Garanties
Uw wettelijke rechten gaan voor
Volgens de wet moeten wij goederen leveren die conform het contract zijn. Als dat niet het geval is, heb je recht op de wettelijke garantie van conformiteit, kosteloos, voor minimaal twee jaar vanaf levering. Volgens Nederlands recht geldt dit recht zolang je redelijkerwijs mag verwachten dat de goederen meegaan, rekening houdend met wat wij je erover hebben verteld en wat ze kosten.
Als de goederen niet conform zijn, kun je kiezen tussen reparatie en vervanging, kosteloos en binnen een redelijke termijn. Als reparatie of vervanging onmogelijk is, onevenredig, mislukt, of wij dit niet binnen een redelijke termijn uitvoeren, kun je om een prijsvermindering vragen of het contract ontbinden en je geld terugkrijgen.
Niets op deze pagina, in onze voorwaarden, of in onze commerciële garantie beperkt deze rechten.
Onze 3-jarige commerciële garantie
Naast je wettelijke rechten geven wij een vrijwillige garantie op moestuinbakken op poten en verhoogde plantenbakken voor 3 jaar plus 21 dagen vanaf de aankoopdatum, en 1 jaar op andere artikelen.
Wat het dekt
Structurele gebreken die voortkomen uit defect materiaal of vakmanschap.
Wat het niet dekt
- Cosmetische veranderingen die natuurlijk zijn voor ceder: kleine scheurtjes, vergrijzing, kwasten en verwering.
- Liners, die slijten bij gebruik en worden behandeld als verbruiksonderdeel.
- Schade door verkeerd gebruik, aanpassing, of het niet opvolgen van de montage-instructies.
Wat wij zullen doen
Wij zullen het betreffende onderdeel repareren of vervangen, of je terugbetalen, naar onze keuze. Om een claim in te dienen, stuur een e-mail naar info@cedarplanters.nl met je bestelnummer en foto's.
Gebied
Deze garantie geldt voor aankopen van cedarplanters.nl geleverd in Ierland, Nederland, België, Luxemburg, Duitsland, Denemarken, Frankrijk, Italië, Spanje, Portugal en Polen, en wordt gegeven door Cedar Planters Inc., 529 Great Lakes Boulevard, Suite 200, Oakville, Ontario L6L 6X9, Canada.
Laatst bijgewerkt: 31 augustus 2026.