La livraison est gratuite dans tous les pays où nous expédions, et votre commande arrive sous 3 à 7 jours ouvrables aux Pays-Bas, en Belgique, au Luxembourg et en Allemagne, et sous 3 à 10 jours ouvrables au Danemark, en France, en Pologne, en Irlande, en Italie, en Espagne et au Portugal.

Nous vous envoyons par e-mail le nom du transporteur et un lien de suivi dès que votre commande est expédiée. Dans tous les cas, nous livrons dans les 30 jours suivant votre commande. Tous les détails figurent sur notre page Expédition et livraison.

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, pour n'importe quelle raison ou sans raison. Le retour est gratuit et vous n'avez pas besoin de notre accord.

Envoyez-nous un e-mail à info@cedarplanters.nl avec votre numéro de commande dans ces 14 jours. Nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée, ou organisons l'enlèvement à nos frais pour les articles volumineux si vous le demandez. Vous n'avez jamais à chercher une adresse de retour ni à payer les frais d'expédition.

Nous vous remboursons l'intégralité de votre paiement dans les 14 jours suivant la réception des marchandises, ou dès que vous prouvez que vous les avez expédiées, selon la première éventualité, sur votre moyen de paiement d'origine.

Vous pouvez ouvrir le colis et manipuler les marchandises comme vous le feriez en magasin, y compris les assembler pour vérifier qu'elles correspondent à vos attentes. Si elles nous reviennent avec des traces d'utilisation au-delà de cela — remplies de terre, plantées, tachées ou laissées dehors aux intempéries — nous déduisons la réduction de valeur de votre remboursement et expliquons par écrit comment nous l'avons calculée.

Tous les détails, y compris le formulaire type de rétractation, figurent sur notre page Retours et remboursements.

Par la loi, nous devons fournir des marchandises conformes au contrat. Si elles ne le sont pas, vous avez droit à une réparation ou un remplacement gratuit, et si cela est impossible ou échoue, à une réduction de prix ou un remboursement. Cette garantie légale dure au moins deux ans, et selon le droit néerlandais aussi longtemps que vous pouvez raisonnablement vous attendre à ce que les marchandises durent.

En plus de cela, nous offrons une garantie volontaire de 3 ans plus 21 jours sur les tables de culture et jardinières surélevées, et de 1 an sur les autres articles, couvrant les défauts structurels de matériau ou de fabrication. Elle s'ajoute à vos droits légaux et ne les remplace jamais.

Elle ne couvre pas les changements esthétiques naturels au cèdre — petites fissures, grisaillement, nœuds et vieillissement — ni les dommages dus à une mauvaise utilisation ou à une modification. Les bâches s'usent à l'usage et sont considérées comme une pièce consommable, elles ne sont donc pas couvertes par la garantie de 3 ans.

Consultez notre page Garanties pour les conditions complètes.

Envoyez-nous un e-mail à info@cedarplanters.nl dès que vous le remarquez. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous la corrigerons. Une fois qu'elle est chez le transporteur, nous ne pourrons peut-être pas modifier l'adresse, mais nous ferons ce que nous pouvons — contactez-nous et nous vous indiquerons les options.

Chaque commande est expédiée depuis notre centre de distribution à Hoofddorp, aux Pays-Bas. Les marchandises sont importées et dédouanées avant de vous parvenir, donc chaque livraison dans l'UE est une expédition nationale ou intra-UE.

Non. Nous livrons droits acquittés dans les onze pays où nous expédions, et tous sont à l'intérieur de l'Union européenne. Les droits et taxes d'importation sont réglés par nous avant que votre colis ne vous parvienne, donc il n'y a rien à payer à la livraison — pas de frais de douane, pas de frais de traitement, pas de surprises à la porte.

Le prix que vous voyez inclut la TVA au taux de votre pays de livraison, et le montant de la TVA est indiqué séparément lors du paiement et sur votre facture.

Nous appliquons un revêtement en poudre sur nos pieds en acier pour une finition durable qui résiste mieux aux éclats, aux rayures et à la décoloration que la peinture liquide. Le revêtement en poudre n'utilise pas de solvants et libère de très faibles niveaux de composés organiques volatils lors de l'application, et il ne nécessite pas d'apprêt.

Nous utilisons du cèdre rouge de l'Ouest (Western Red Cedar) certifié par la Western Red Cedar Lumber Association pour toutes nos jardinières. Il a une couleur et un grain naturels chaleureux, un parfum distinctif, et il est naturellement résistant à la pourriture, ce qui le rend adapté à une vie en extérieur sous le climat néerlandais.

Le bois n'est pas traité — aucun produit de préservation, teinture ou traitement chimique n'est appliqué — ce qui le rend adapté à la culture de plantes comestibles, car rien ne s'infiltre dans votre terre.

Le cèdre grisaille avec le temps et peut développer de petites fissures de surface. C'est normal pour ce matériau et cela n'affecte pas la structure.

JARDINIÈRES SURÉLEVÉES (61 cm de haut)

46 x 46 cm : 45 litres

46 x 61 cm : 61 litres

46 x 92 cm : 96 litres

46 x 122 cm : 126 litres

46 x 153 cm : 158 litres

46 x 183 cm : 191 litres

TABLES DE CULTURE (76 cm de haut)

46 x 61 cm : 61 litres

46 x 92 cm : 96 litres

46 x 122 cm : 126 litres

46 x 153 cm : 158 litres

46 x 183 cm : 191 litres

La profondeur de plantation est de 30 cm dans toutes les tailles.

Nos jardinières surélevées et tables de culture ont un drainage intégré et une bonne circulation d'air, donc ajouter des galets de rivière ou des pierres n'est pas nécessaire — et nous le déconseillons, en raison du poids que cela ajoute.

Si vous souhaitez réduire la quantité de terre nécessaire, ajoutez des feuilles, des brindilles ou des matières compostables comme du carton au fond. Vous pouvez utiliser l'emballage en carton dans lequel votre commande est arrivée.

Oui. Nous fournissons les outils et la quincaillerie dont vous avez besoin, ainsi que des instructions écrites dans la boîte et une vidéo à suivre sur cedarplanters.nl/pages/assembly.

Assemblez sur une surface plane. Gardez les petites fixations hors de portée des enfants de moins de 3 ans. Les bacs remplis sont lourds, donc positionnez le vôtre avant de le remplir.